문제 해결

날아갔던 글이 다행히 복구가 되었다. 좀 늦기는 했지만...

세상에 완전한 프로그램은 없기 때문에, 티스토리 시스템도 문제가 있을 수 밖에 없다. 다만 백업 시스템이 얼마나 잘 되어 있느냐, 얼마나 빠른 복구가 가능하느냐, 완전한 복구가 되느냐가 문제이다.

예전에도 한 번 그랬지만 티스토리의 문제는 다음 고객센터를 통해 질문을 하도록 되어 있는데, 문제점은 다음 두 가지이다.
1. 질문을 보냈을 때 답변이 빨리 오지 않는다.
2. 한 번 질문을 한 것으로는 보통 해결이 되지 않고, 재차 질문을 해야 답변을 받는다.
이번에도 두 번에 걸쳐 질문을 한 끝에 답변을 받았고, 문제 발생 후 해결까지 3주 가까이 걸렸으니 여전한 거 같다.

하지만 다행히 복구 자체는 제대로 된 것을 보니 백업 시스템은 제대로 되어 있는 거 같다. 결국 문제는 인력 부족일 가능성이 큰데 이것은 뭐 회사에서 인력 운용을 어떻게 하느냐에 관계되었을 가능성이 많으니... 앞으로는 문제가 안 생기길 바랄뿐. 역시 온라인만을 완전히 믿을 수는 없다.