대부분의 기업은 민첩성을 최적화하지 않았다. 효율성을 높이는 데 있어 최저 비용을 최우선으로 놓았는데, 이렇게 하면 일종의 딜레마에 빠진다. 기업은 문화를 바꾸고, 관료제를 바꾸며, 조직을 변화시키고, 기술 아키텍처를 변화시키고 민첩하게 만들어야 한다. 나는 코닥과 블록버스터의 운명이 의도적이었다고는 생각하지 않는다. 오히려 그들은 적응하고자 노력했다고 본다. 그러나 오늘날 내가 이야기하는 많은 회사와 마찬가지로 변화는 정말로 어렵다. 한 가지 다행스러운 점은 이것이 불가능하지는 않다는 것이다. 기업 문화가 핵심이다. 재무상의 결과도 물론 자랑스럽지만, 회사 문화의 진화가 나에겐 가장 자랑스러웠다. 소프트웨어 릴리스는 화요일부터 목요일 밤까지 이뤄졌다. 다행히 그달에는 수백 건의 릴리스가 성공적으로 완료..