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The Compassionate Leader Who Leads With The Heart- Is It Good For Business? NCAA의 전설적인 농구 코치 Coach K 이야기. 농구 감독이지만, 어떤 조직에서도 통용될 수 있는 리더십과 매니지먼트에 대한 이야기를 썼다. 특히 변화하는 환경에 대한 이야기나 1 on 1에 대한 견해는 정말 놀랍다. 프리시즌 프리시즌의 목표는 선수 개개인과 그들의 역량을 파악하는 것이다. 따라서 선수들의 정체성과 팀원으로서의 성품을 개발하는 데 온 힘을 쏟아야 한다. Coach K 조직 편성 “모두 주목! 규칙은 딱 하나뿐이다. 자신에게 해로운 일은 하지 않는다는 것. 그건 팀에도, 듀크대에도 해가 될 수 있기 때문이다." 듀크대는 좋은 성품을 가진 선수들을 선발..
이런 기업의 모든 관리자는 새로운 환경에 적응해야 한다. 그렇다면 새로운 환경을 지배하는 규칙은 무엇인가? 첫째, 모든 것이 예전보다 더 빠르게 발생한다는 점이다. 둘째, 당신이 아니더라도 실현 가능한 것은 누군가에 의해 이루어질 것이라는 점이다. 정확히 말해, 이러한 변화는 예전보다 우리에게 우호적이지 않고 예측하기 어려운 업무환경으로 이어진다. 중간관리자는 자신이 관리하는 조직의 실질적인 최고경영자(CEO)다. 어떤 원리가 당신에게 매력적이라면 CEO의 지시가 있어야 도입하여 실행할 수 있다고 생각해서는 안 된다. 중간관리자는 작은 조직의 마이크로 CEO’라고 말할 수 있다. 전사적인 도입과 실행이 없더라도 중간관리자는 적어도 자신이 관리하는 조직의 성과와 생산성을 향상시킬 수 있다. 인간 활동의 대..
속도를 안정성과 연계시키기 때문에 훌륭한 IT 프랙티스는 속도와 안정성을 모두 제공한다. 전체 소프트웨어 개발 프로세스 중 코드 커밋에서 릴리스까지를 특히 중시하고 있다는 점도 중요 설문 조사와 데이터에 대한 세밀한 분석은 IT 조직 대부분을 확연히 향상시킬 수 있는 프랙티스에 관한 가장 좋은 타당한 이유를 제시 1990년대 기업 문화에서 중요한 화두는 ‘스피드 경영’이었다. 속도는 30년전에 이미 강조됐던 아주 오래된 화두다. 빠른 참조: 케이퍼빌러티 케이퍼빌러티’는 다섯 개 영역으로 분류할 수 있다. 지속적 전달Continuous Delivery (CD) 아키텍처 제품 및 프로세스 린 관리 및 모니터링 문화 지속적 전달 케이퍼빌러티 1 버전 컨트롤: 4장 2 배포 자동화: 4장 3 지속적 통합: 4장..
Radical Candor — Be A Kick-Ass Leader And Empower Your Team 스트레스 없는 즐거운 업무 환경을 만들겠다는 생각만 하다가, 나는 상사로서 힘들지만 피할 수 없는 임무를 회피했다. 먼저, 직원들이 제대로 일처리를 못할 때 분명하고 직접적인 피드백을 주지 않았다. 다음으로, 반드시 마감 시간을 지키도록 지적하는 업무 환경을 구축하지 못했다. 나는 래리의 방식을 배우기로 했다. ‘팀원에게 피드백하기’에 집중하기보다 그들이 내 실수에 대해 자유롭게 말하도록 했다. 그들이 내 잘못을 지적하도록, 적어도 내게 먼저 이야기를 하도록 분위기를 조성하려고 최선을 다했다. 일방적인 지시를 내리기보다는 함께 논의하는 능력, 혼자서 판단하는 것보다 직원에게 의사결정을 맡기는 능력,..
1부 소프트웨어 개발자로 입문하기 4장 기술을 발전시키는 방법 연습하라. 어떤 기술이든 발전시키려면 시간이 든다. 무엇이든 잘하려면 연습을 많이 해야 한다. 시간이 너오래 걸리는 것 같아도 답답해하지 마라. 특히 발전이 정체되고 있다고 느낄 때 조심해야 한다. 확실한 계획과 명확한 목표를 따라가는 한 기술은 분명발전할 것이다. 꾸준히 해나가는 데 의의가 있으니 그저 끈기 있게 정진하라. 2부 일자리 구하기 13장 이력서 만들기 좋은 광고가 최대한 짧은 시간에 구매로 이어지듯이 좋은 이력서도 최대한 짧은 시간 안에 면접으로 이어진다. 그러므로 이력서는 1페이지로 작성하라. 이 말은 이력서가 간결하게 핵심을 보여줘야 한다는 뜻이다. 14장 면접 절차 저는 능동적인 사람입니다. 해야 할 일이 무엇인지 스스로 ..
대부분의 기업은 민첩성을 최적화하지 않았다. 효율성을 높이는 데 있어 최저 비용을 최우선으로 놓았는데, 이렇게 하면 일종의 딜레마에 빠진다. 기업은 문화를 바꾸고, 관료제를 바꾸며, 조직을 변화시키고, 기술 아키텍처를 변화시키고 민첩하게 만들어야 한다. 나는 코닥과 블록버스터의 운명이 의도적이었다고는 생각하지 않는다. 오히려 그들은 적응하고자 노력했다고 본다. 그러나 오늘날 내가 이야기하는 많은 회사와 마찬가지로 변화는 정말로 어렵다. 한 가지 다행스러운 점은 이것이 불가능하지는 않다는 것이다. 기업 문화가 핵심이다. 재무상의 결과도 물론 자랑스럽지만, 회사 문화의 진화가 나에겐 가장 자랑스러웠다. 소프트웨어 릴리스는 화요일부터 목요일 밤까지 이뤄졌다. 다행히 그달에는 수백 건의 릴리스가 성공적으로 완료..
Rands in Repose 여러가지 좋은 이야기를 때로는 날카롭고 또 자세하게 쓴 점은 좋지만, 문화적인 맥락이 우리와 달라 유머나 반어법으로 쓴 부분들은 와 닿지 않거나 어색한 느낌이 들어서 좀 아쉽다. 번역자도 이런 점을 고려했는지 IT 개발자가 쓴 인간관리 이야기를 통해 문화적 배경 지식에 대한 정보를 추가했다고 알려주고 있지만, 이걸 같이 보는 게 불편할 수도 있고, 이런 설명을 통해서도 여전히 직접적으로 느껴지지 않는 부분들은 분명히 있을 거 같다. 이런 점만 극복할 수 있다면 오랜 기간 여러 번 이직을 거치며 경험을 쌓은 저자의 management 기술은 분명 배울 점이 많고 도움이 된다고 생각한다. leadership 훌륭한 경영자란 우리가 조직의 어느 위치에 있든 상관없이 대화를 해서 관..
'심리적 안전감psychological safety'은 샤인이 리더십 학자로 유명한 워런 베니스Warren Bennis와 함께 1965년에 처음 제시한 개념으로, 1990년대에 새롭게 조명받으며 오늘날 많은 기업이 언급하고있다. 샤인은 조직심리학 분야에서 크게 다섯 가지 개념을 발전시켰는데, 세뇌 coercive persuasion, 경력 닻career anchor, 과정자문processconsultation, 조직문화organizational culture, 그리고 이 책의 원제인 겸손한 질문 humble inquiry 이다. 기업들이 계속 성장하려면 어떤 조직문화를 갖춰야 하는지 고민했다. 그는 무엇보다도 아래에서 위로 향한 커뮤니케이션이 가능한 조직문화가 중요하다고 보았다... 그 도움의 핵심 도구..
가장 중요한 것은 '사람의 마음'이었다. 서릿발처럼 단단한 리더의 마음은 순식간에 주변에 퍼져 거대한 파장을 일으킨다. 회사는 바로 그 힘으로 성장한다. (거대한 기둥으로 비유하는 리더의 마음. 빙산의 일각과도 같은 비유일까?) 어떤 사람이 '리더'에 적합할까? 나는 오직 그 사람의 철학을 본다. 조직은 리더가 품은 마음의 그릇 크기 이상으로는 성장하지 못한다. 리더가 일하는 방식, 품고 있는 가치관, 그동안 수련한 심성의 경지가 그대로 조직의 모습과 집단의 수준을 결정하기 때문이다. 경영자는 조직 구성원들의 머릿속에 나아갈 방향의 밑그림을 그려줘야 한다. 경영자와 구성원이 생각하는 가치가 서로 다르다면 다음 단계로 나아갈 수 없다. 진아(眞我, 불교에서 모든 중생의 마음속에 있다고 믿는, 영원히 변하지..
대다수 기업은 IT 기술에 대해 여전히 구시대적 마인드셋(사고방식)을 갖고 있다. IT 기술을 비즈니스의 핵심적인 원동력으로 보지 않고 단순한 필요 비용으로 여긴다. IT팀원을 비즈니스를 위해 일하는 사람으로, IT 부서의 관리자와 리더를 단순히 비즈니스를 지원하는 인력으로 여긴다. IT팀은 실제 고객과 단절되어 있으며, 회사에서는 제품을 직접 사용하는 사람이 아닌, 회사 내의 이해관계자들을 고객으로 여기도록 독려되는 것이 현실이다. (그래서 직접 경험해보니 “내부 고객"이란 말이 정말 싫어졌다. 거의 혐오할 정도) “리더십은 모든 사람의 내면에 위대함이 있음을 알아봐 주는 것이고, 리더의 임무는 그 위대함을 펼칠 수 있는 환경을 만들어 주는 것이다.” (요즘에 읽는 책들은 어디서나 빌 켐벨의 이야기가 ..