Date: October 29, 2023 Score: ★★★☆☆ 리그 오브 레전드 플레이어 중심주의 - 골든래빗 ★★★☆☆ 2023.10.29 LoL을 만든 라이엇 게임즈 이야기. 고객을 중심에 둔 회사는 많지만 라이엇 게임즈처럼 정말 고객을 우선시하는 회사는 드물다는 이야기를 하는, 삐딱하게 보면 홍보를 위한 책이지만(또 그 목적이 없지는 않겠지만), 나이들고 매니지먼트하는 측면에서 보면 정말 어렵고 대단한 일을 해냈다는 생각이 든다. 고객의 입장에서 고객을 위해 일을 한다는 걸 전면에 내세우는 회사를 생각해보면 Amazon이 바로 떠오르는 데, Amazon과 라이엇 게임즈의 (책으로만 읽어서 책으로만 알고 있는) 기업문화는 전혀 달라 보인다는 점도 흥미롭다. 그런 점이 같은 철학에서 기인하지만 cus..

★★★☆☆ 2023.05.09 이런 책이 그렇듯 일단 반 정도는 회사의 홍보를 위한 책이라고 간주해야 한다. 쿠팡의 성취는 정말 놀랍지만, 그 이면에 있는 고객들의 불만은 잘 이야기하지 않거나 이야기를 하더라도 결국 잘 해결해서 극복했다는 스토리로 주로 사용하기 때문이다. 그럼에도 불구하고, 다른 어떤 한국 회사도 달성하지 못한 굉장한 성취를 했다는 점은 현실이다. 계획된 적자를 한국에 최초로 도입했다는 부분부터 뉴욕에 IPO를 하고 그 뒤에도 멈추지 않는 쿠팡의 질주를 한 번 되새겨보는 것 만으로도 큰 가치가 있다. 1 다이브 누구보다 빠르게 “성공은 결국 창업자의 자기 확신에서 온다. 투자자가 같은 믿음을 갖고 있을 때 마법 같은 일이 일어난다.” 말콤 글래드웰은 '지금 아니면 안 된다'는 급한 성격..

대안을 강요할 때 문제는 숨는다 문제를 드러내지 않는 것보다 위험한 일은 세상에 없습니다. 대안을 제시하기 위해서는 문제를 명확하게 인식하는 것이 우선 이노디자인 김영세 대표 "기업에서의 침묵은 금Gold이 아니라 싸늘함Col이다." 이번에 제대로 경험해서 이 부분이 얼마나 중요한지 다시 한 번 뼈저리게 느끼게 됨 무고한 험담은 무거운 대가를 치룬다 기본적인 상호 존중 없이 하는 협업은 뿌리가 부실 어려움을 극복해 가면서 협력하기 위해서는 서로에 대한 기본적인 존중과 신뢰는 반드시 필요 마쓰시다 고노스께 "사람들이 너희 회사는 무엇을 만드는 회사인가 묻는다면 이렇게 대답하십시오. 우리 회사는 사람을 만듭니다. 그 사람이 제품을 만듭니다." 사람의 됨됨이는 끝을 보면 안다 리더의 자질 중 하나가 '끝을 향..

1부 한계를 넘는 폭발적 성장 기술 1장 들어가며: 한계를 없애는 증폭의 힘 기준을 높이고, 속도를 올리고, 조직의 우선순위를 명확히 하고, 구성원들을 정렬alignment(기업의 최상위 전략에 따라 각 부서가 같은 방향성을 유지하고 협업하게 하는 것-옮긴이) 증폭 경영 프로세스 5대 핵심 단계. 첫째 기준을 높이고, 둘째 직원과 문화를 정렬하고, 셋째 초점을 좁히고, 넷째 속도를 올리고, 다섯째 전략을 전환 2장 화장실 청소를 하던 소년에서 CEO까지 모든 기업은 제각각 다르기에, 어떤 기업이 했다는 이유만으로그 일을 해야 성공한다는 법은 없다. 스타트업을 계속 키워나가려면 마일스톤 milestone (투자를 유치하기 위해 달성해야 하는 단기적 사업 목표-옮긴이)을 잇달아 달성해야 했다. 회사 경영의 ..

영어판 제목: Making the Most of Human Resources Korean | Kazuo Inamori 직원들의 마음을 모아 조직을 활성화시킬 수 있느냐 없느냐가 리더의 진가를, 그리고 기업의 발전을 결정한다는 것을 말해줍니다. 기업 경영의 성패는 전적으로 직원들의 의욕에 달려있습니다. 직원들의 의식이 바뀌면 회사는 바뀌게 마련이며, 리더라면 이 점을 유념해야 합니다. 일본항공을 맡고 있을 때라 더 그렇게 생각했을거 같다. 리더의 역할 10계명 1. 사업의 목적과 의의를 명확히 하고 지시하라 사회적인 의의를 목적으로 삼는 사람이 더 힘을 발휘합니다. 그러므로 사업의 목적이나 의의는 리더 자신에게 있어서도, 부하직원에게 있어서도 '그 숭고한 목적을 위해서 일한다'라는 대의명분이 느껴지는 차원..

Radical Candor — Be A Kick-Ass Leader And Empower Your Team 스트레스 없는 즐거운 업무 환경을 만들겠다는 생각만 하다가, 나는 상사로서 힘들지만 피할 수 없는 임무를 회피했다. 먼저, 직원들이 제대로 일처리를 못할 때 분명하고 직접적인 피드백을 주지 않았다. 다음으로, 반드시 마감 시간을 지키도록 지적하는 업무 환경을 구축하지 못했다. 나는 래리의 방식을 배우기로 했다. ‘팀원에게 피드백하기’에 집중하기보다 그들이 내 실수에 대해 자유롭게 말하도록 했다. 그들이 내 잘못을 지적하도록, 적어도 내게 먼저 이야기를 하도록 분위기를 조성하려고 최선을 다했다. 일방적인 지시를 내리기보다는 함께 논의하는 능력, 혼자서 판단하는 것보다 직원에게 의사결정을 맡기는 능력,..

Rands in Repose 여러가지 좋은 이야기를 때로는 날카롭고 또 자세하게 쓴 점은 좋지만, 문화적인 맥락이 우리와 달라 유머나 반어법으로 쓴 부분들은 와 닿지 않거나 어색한 느낌이 들어서 좀 아쉽다. 번역자도 이런 점을 고려했는지 IT 개발자가 쓴 인간관리 이야기를 통해 문화적 배경 지식에 대한 정보를 추가했다고 알려주고 있지만, 이걸 같이 보는 게 불편할 수도 있고, 이런 설명을 통해서도 여전히 직접적으로 느껴지지 않는 부분들은 분명히 있을 거 같다. 이런 점만 극복할 수 있다면 오랜 기간 여러 번 이직을 거치며 경험을 쌓은 저자의 management 기술은 분명 배울 점이 많고 도움이 된다고 생각한다. leadership 훌륭한 경영자란 우리가 조직의 어느 위치에 있든 상관없이 대화를 해서 관..

아마존에서 10년을 일한 후 컨설팅 업계로 옮긴 저자가 쓴 아마존에 대한 이야기. 아마존에 대한 책도 몇 권 읽었고, 또 워낙 여러가지 기사나 블로그를 통해 다 알고 있는 내용이라 특별히 새로울 건 없었다. 하지만, 아마존에서 일하면서 점점 낮아지는 일본의 위상이 안타까워 이런 책도 쓰고 또 일본 사회에 더 효율적이고 글로벌에서 통하는 문화를 전달하고 싶다는 저자의 노력을 엿볼 수 있는 점은 좋았다. 비즈니스 모델이 누구든 쉽게 이해할 수 있는 형태여야 결과적으로 오랜 기간 지속될 수 있는 것이다. (비즈니스 모델 뿐만이 아니라 모든 영역이 그렇다고 점점 더 느끼게 된다) 참고로 냅킨에 그려진 플라이휠은 아마존 웹 사이트에도 공개돼 있기는 하지만, 정말로 베조스가 20여 년 전에 직접 그린 그림인지에 대..