'넛지' 행동을 예측 가능한 방식으로 이끄는 선택 설계의 특정한 측면... 쉬워야 하고 비용도 적게 들어야 한다. 잘못된 가정. 거의 모든 사람은 거의 대부분의 시간에 자신에게 가장 큰 이익을 가져다주는 선택을 한다, 또는 적어도 다른 누군가가 하는 선택보다 더 나은 선택을 한다 경험이나 정보가 없고 피드백도 느리거나 별로 없는 분야에서는 좋은 선택을 할 수 없다. 오해. 사람들이 어떤 선택을 할 때 외부의 영향을 차단할 수 있다고 믿는 것 선택 설계는 피할 수 없는 것 1부 인간과 이콘 어림짐작은 매우 유용할 수 있지만 자칫하면 여러 체계적 편향 systematic bias 으로 이어질 수 있다. 어림짐작 혹은 간편 추론법 heuristic 기준점 효과 anchoring 가용성 availability ..