프롤로그 불안의 시대, 어떻게 생존하고 성장할 것인가? '심리적 안전Psychological Satefy'이 조직의 성과, 생산성에 가장 일관되고 강력한 영향을 미치는 요인 '불안'이라는 요소가 사회에 미치는 영향을 깊게 탐구한 독일의 사회학자 에른스트 디터 란터만Ernst-Dieter Lantermann은 치밀한 네트워크에 갇힌 현대의 복잡한 사회 구조와 맥락으로부터 비롯된 극단적인 불확실성이 우리의 행동과 감정에 강력한 영향을 미치고, 결국은 고도의 불안감이 개인과 사회 전반에 보편적으로 자리하게 되었다고 말한다. 결과적으로 수많은 기업, 리더, 구성원들은 '심리적 안전'을 외치고 요구하면서도 동시에 극심한 '심리적 불안'을 만들어 내는 심각한 인지부조화에 시달리게 되었다. 심리학자 에이브러햄 매슬로..