사람은 어지간해서 잘 바뀌지 않으니까. 조직, 환경, 문화가 바뀌기를 기대한다면 항상 자신부터 바뀌어야 한다. 문제가 애초에 사회학적인 문제라면 더 좋은 기술이 무슨 도움이 될까? 함께 일할 팀원들이 서로를 신뢰하지 않는다면 아무리 좋은 소프트웨어 패키지나 장비를 쓰더라도 차이가 없을 것 1부 인적 자원 관리 실수. 사람을 조립식 부품인 양 관리하는 성향 1장 지금 어디선가 프로젝트가 실패하고 있다 우리 업무에서 주요 문제는 본질적으로 기술적인 문제가 아니라 사회학적인 문제다. 인간관계는 복잡할 뿐 아니라 그 파급 효과가 절대로 깔끔하고 명확하지 않지만 업무의 어떤 측면보다 더 중요하다. 2장 치즈버거를 만들라, 치즈버거를 팔라 촉매의 역할이 프로젝트에 필수 촉매는 중요하다. 프로젝트는 언제나 유동적인 ..