닌텐도의 게임 디자이너, 미야모토 시게루는 아이디어를 '여러 가지 문제를 한 번에 해결하는 것'이라고 정의했어. 일석이조(一石二鳥)가 중요하다는 말이지. “설득(說得)은 상대에게 득(得)이 된다는 점을 설명(說)하는 일이야. 상대에게 '당신에게는 이만큼의 이득이 생길 겁니다' 하고 가르쳐주는 거지. 결코 자신의 상황에 맞춰 부탁하거나 바라는 게 아니야. '설득'이라는 한자를 보면 잘 알 수 있어." 매니지먼트도 혼돈한 인간 사회에 질서를 부여한다. 인간은 있는 그대로, 자연 그대로인 상태에서는 잘 살아가지 못한다. 그래서 매니지먼트로 질서를 바로잡는 것이다. 질서가 받치고 있는 사회를 사람들은 아름답다고 여긴다. "이것을 기본동작이라는 형태로 배웠기 때문에 나는 그 의미를 빨리 깨달을 수 있었어. 동작은..

그건 꿈처럼 어렴풋한 것도 아니었고, 막연한 희망도 아니었다. 명확한 목표였다. 사명이었다. 미나미는 야구부를 고시엔 대회에 진출시키고 싶다'고 생각한게 아니다. '진출시키겠다'고 결심한 것이다. 사람을 관리하는 능력과 함께 의장 역할이나 면접 능력은 배울 수 있다. 관리 시스템, 승진과 포상 제도를 통해 인재 개발에 효과적인 방법을 강구할 수도 있다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않다. 근본적인 자질이 필요하다. 진지함이다. 성장에는 준비가 필요하다. 언제 기회가 찾아올지 예측할 수 없다. 준비해두어야만 한다. 준비가 되어 있지 않으면 기회는 다른 곳으로 가버린다.

"컴퓨터 과학에서 가장 어려운 두 가지 문제는 이름 붙이기, 캐시 무효화, 경계 처리off-by-one 에러입니다.” 필 칼튼이 처음 언급한 말에 레온 밤브릭이 살을 붙여 유머로 완성한 이 오래된 농담'에는 실상 핵심을 찌르는 내용이 담겨 있다. 원래 필 칼튼(Phil Karlton)이 언급한 문장은 "The two hardest problems in computer science are naming things and cache invalidation. "로서, 프로그래머에게 명명하기와 캐시 무효화가 어려운 문제임을 이야기했다. 그런데 여기에 레온 밤브릭 (Leon Bambrick)이 유머를 곁들여 경계 처리 에러(off-by-one error)를 넣어 문제를 세 가지로 늘려놓고도 세 가지를 두 가지로..

https://fightchurnwithdata.com/ Fighting Churn with Data carl24k/fight-churn: Code from the book Fighting Churn With Data 고객 리텐션의 전략 | 에이콘출판사 AcornPublishing/churn-data: 고객 리텐션의 전략 데이터를 통해 고객 이탈을 막아라 Part 1 무기고 쌓기 1 이탈의 세계 이탈(Churn) - 고객이 서비스 사용을 중지하거나 가입을 취소하는 경우 이탈률churn rate 주어진 기간에 떠나는 고객의 비율 고객 유지(고객 리텐션, Customer Retention) - 고객이 서비스를 계속 사용하고 구독 서비스인 경우 구독을 갱신한다. 고객 유지는 이탈의 반대를 의미한다. 이탈을 줄..

“소프트웨어 개발에는 본질적인 방법이 존재한다. 그 방법은 모두에게 도움을 준다." PART 1 가치를 이루는 것들 CHAPTER 01 가치 찾기 가치 Value 우리가 원하는 것 가이드 Guiding 책임감 있게 가치를 생산해줄 개발팀을 구성해 가치를 만듭니다. 조직 구성 Organizing 피처 feature 를 기준으로 맡은 일을 끝낼 수 있는 개발팀을 구성해야 합니다. 계획 Panning 필요한 순서대로 피처를 선택하여 프로젝트를 이끌어야 합니다. 가치를 제때 완성해야 합니다. 개발 Building 피처 단위로 제품을 개발해야 합니다. 이 방법은 가치를 자주 전달할 수 있게 합니다. 분할 Sicing 피처를 가치가 있되, 가장 작은 단위로 쪼개야 합니다. 품질 Qualty 항상 제품이 잘 설계되고..

1부 지금까지의 조직은 잊어라 1 조직과 문화가 결합된 시대 '문화'; 문화연구자마다 관점이 다르지만, 협소하게 문화를 정의하자면 '인간이 환경에 적응하여 살아가는 방식'이라고 할 수 있습니다. 문화는 서로 다른 욕망을 가진 인간들이 함께 어울려서살 수 있도록 해 주는 '정신적 소프트웨어'입니다. “많은 기업이 굶주림보다는 소화불량으로 죽는다 More businesses die from indigestion than starvation" "More Organisations Die Of Indigestion Than Starvation" - Morgan Cross Consulting 목표를 효율적으로 달성하기 위해 형성한 공동 규약이 바로 조직문화... 문화 연구자 헤이르트 호프스테더 Geert Hofst..

Experiment Guide – Accelerate innovation using trustworthy online controlled experiments 트위먼Twyman의 법칙이 암시하는 회의론을 믿는다. 흥미로워 보이거나 다르게 보이는 어떤 수치는 대체로 틀린다. 독자들이 다시 한 번 결과를 확인하고, 특히 획기적이고 긍정적인 결과를 위해 유효성 검사를 실행할 것을 권한다. 숫자를 얻는 것은 쉽지만, 믿을 수 있는 숫자를 얻는 것은 어렵다! 1부 모두를 위한 소개 01 소개와 동기 하나의 정확한 측정이 수천 개의 전문가 의견보다 가치 있다. 그레이스 호퍼 제독Admiral Grace Hopper A와 B 또는 대조군control과 실험군treatment 의 2개 종류를 비교하는 가장 간단한 형태..

PART 1 팀장으로 시작한다는 건 01 내일의 팀장이 오늘 반드시 해야할 일 일 관점에서 '팀원'의 길과 '팀장'의 길은 너무나 다릅니다. 팀원은 자기가 맡은 일을 잘하면 그만이죠. 뛰어난 팀원은 잘하던 일을 좀 더 잘하면 됩니다. 하지만 팀장은 지금껏 안 해봤던 일(관리)을 새로 해야 하거든요. 마치 A 트랙을 쭉 달려왔던 열차가 기차역에서 새로운 B 트랙으로 차선을 변경하는 것과 같습니다. 문제는 이제까지 달려온 관성을 갖고 있다는 것입니다. A 트랙을 달리던 기억이 편하고 익숙합니다. 사실, 관리의 영역은 눈에 잘 보이지 않습니다. 그렇기에 과거처럼 실무를 직접 처리해서 또다시 인정받고 싶은 마음을 버리지 못한 상태일 수 있습니다. 02 신임 팀장에게 던지는, 단 하나의 질문 이제는 우리가 직접 ..

PART 1 처음 팀장이 된다는 건 CHAPTER 1 두통의 시작 관리자에게 요구되는 세 가지 능력 Technical Skill 업무능력은 해당 업무를 수행할 수 있는 실무 지식과 직무 능력 Human Skill 대인 능력은 동기 유발, 관계 유지, 갈등 해결 능력 등 Conceptual Skill 개념화 능력은 현상을 보고 본질을 파악하여 의미를 부여하며 구조화하여 의사결정을 하는 능력 CHAPTER 2 열심히 하면 팀장이 되는 줄 알았다 CHAPTER 3 리더가 될 사람은 따로 있다 하위직일 경우 실무적 능력이 중요하고 고위직일수록 대인관계 능력과 의사결정에 필요한 개념화 능력이 필요하다 첫째, 승진을 고성과자에게 주는 보상으로 생각 둘째, 직책 승진과 직위 승진을 동일시 셋째, '리더'가 어떤 능력..

'전길남, 연결의 탄생' 구본권 저자와의 만남 - YouTube 서문 한국, 아시아, 그리고 전길남이라는 이름 “참 쓸모없는 연구를 하셨군요." 1982년 5월, 한국은 서울대와 구미 전자기술연구소 간에 인터넷 방식TCP/IP의 컴퓨터 네트워크를 구축하는 데 성공했다. 인터넷을 개발한 미국 바깥에서는 첫 사례였다. 그러나 이듬해인 1983년 해당 연구 과제의 연장 여부를 심사하던 정부 평가단은 위와 같이 냉정한 판단을 내렸다. 훗날 정보화 혁명을 가져올 기술이었지만, 당시 한국에서는 '쓸모없는 기술'로 취급받았다. 고도의 정신적 작업은 그에 상응하는 육체적 활동으로 균형을 잡아주는 게 필요하다고 강조 1 한국행을 결심한 자이니치 소년 60만 명이 넘는 재일 한국인 사회에서 한국 국적을 유지한 도쿄대 교수..