Date: October 29, 2023 Score: ★★★☆☆ 리그 오브 레전드 플레이어 중심주의 - 골든래빗 ★★★☆☆ 2023.10.29 LoL을 만든 라이엇 게임즈 이야기. 고객을 중심에 둔 회사는 많지만 라이엇 게임즈처럼 정말 고객을 우선시하는 회사는 드물다는 이야기를 하는, 삐딱하게 보면 홍보를 위한 책이지만(또 그 목적이 없지는 않겠지만), 나이들고 매니지먼트하는 측면에서 보면 정말 어렵고 대단한 일을 해냈다는 생각이 든다. 고객의 입장에서 고객을 위해 일을 한다는 걸 전면에 내세우는 회사를 생각해보면 Amazon이 바로 떠오르는 데, Amazon과 라이엇 게임즈의 (책으로만 읽어서 책으로만 알고 있는) 기업문화는 전혀 달라 보인다는 점도 흥미롭다. 그런 점이 같은 철학에서 기인하지만 cus..

★★★☆☆ 2023.07.22~23 리더는 개인의 영역과 조직의 영역, 개인 역량의 싸움과 조직의 싸움의 차이를 명확하게 인식하고 있어야 한다. “적에게 끌려다녀서는 안 된다. 전장에서 주도권을 확보하고, 내가 원하는 장소로 적을 끌어들인다. 적의 허점을 파악하고, 그 약점을 극대화해서 공략한다.” 손자 “패망하지 않는 것은 내게 달렸지만 승리하는 것은 적에게 달렸다.” 조직 운영에 대한 중요한 교훈… 좋게 말하면 전문성에 따른 정보와 견해의 차이고, 나쁘게 말하면 이기주의다. 이는 구분이 쉽지 않으며 인간의 행동에서 인위적으로 이기주의를 배제할 수도 없다. 인재를 적재적소에 배치한다는 것은 이기심에서 만들어진 절정의 능력을 갖춘 사람을 그때그때의 목적에 맞춰 알맞은 자리에 배정하는 것이다. 그렇게 구성..

★★★☆☆ 2023.05.09 이런 책이 그렇듯 일단 반 정도는 회사의 홍보를 위한 책이라고 간주해야 한다. 쿠팡의 성취는 정말 놀랍지만, 그 이면에 있는 고객들의 불만은 잘 이야기하지 않거나 이야기를 하더라도 결국 잘 해결해서 극복했다는 스토리로 주로 사용하기 때문이다. 그럼에도 불구하고, 다른 어떤 한국 회사도 달성하지 못한 굉장한 성취를 했다는 점은 현실이다. 계획된 적자를 한국에 최초로 도입했다는 부분부터 뉴욕에 IPO를 하고 그 뒤에도 멈추지 않는 쿠팡의 질주를 한 번 되새겨보는 것 만으로도 큰 가치가 있다. 1 다이브 누구보다 빠르게 “성공은 결국 창업자의 자기 확신에서 온다. 투자자가 같은 믿음을 갖고 있을 때 마법 같은 일이 일어난다.” 말콤 글래드웰은 '지금 아니면 안 된다'는 급한 성격..

무엇을 말하느냐 하는 것보다 어떻게 전달하느냐가 중요 피터 드러커 '기업에서 발생하는 문제의 60%는 잘못된 커뮤니케이션에서 비롯된다' The importance of communication in leadership - The Gulf Entrepreneur 핵심적인 내용만 간결하게 전달 리더가 침묵으로 대응... 평소 리더에 대한 신뢰가 어느 정도 구축되어 있어야 가능한 일 직접 행동으로 실천하는 것이 소통의 중요한 원칙 중 하나 톰 피터스 MBWA Management by walking around The Heart of MBWA - Tom Peters 끊임없이 소소한 소통을 지속해야 필립 하킨스 '70-20-10' 대화의 시간 중 70%는 상대방의 이야기를 듣고, 20%는 적적할 질문을 던지고, ..

대안을 강요할 때 문제는 숨는다 문제를 드러내지 않는 것보다 위험한 일은 세상에 없습니다. 대안을 제시하기 위해서는 문제를 명확하게 인식하는 것이 우선 이노디자인 김영세 대표 "기업에서의 침묵은 금Gold이 아니라 싸늘함Col이다." 이번에 제대로 경험해서 이 부분이 얼마나 중요한지 다시 한 번 뼈저리게 느끼게 됨 무고한 험담은 무거운 대가를 치룬다 기본적인 상호 존중 없이 하는 협업은 뿌리가 부실 어려움을 극복해 가면서 협력하기 위해서는 서로에 대한 기본적인 존중과 신뢰는 반드시 필요 마쓰시다 고노스께 "사람들이 너희 회사는 무엇을 만드는 회사인가 묻는다면 이렇게 대답하십시오. 우리 회사는 사람을 만듭니다. 그 사람이 제품을 만듭니다." 사람의 됨됨이는 끝을 보면 안다 리더의 자질 중 하나가 '끝을 향..

1장 팀장은 뭐하는 사람일까? 산소(Oxygen) 프로젝트 - 팀장과 팀원 간의 일대일 관계 중심 최고의 팀장은 좋은 코치다. 코치는 구성원에게 권한을 넘기고 간섭하지 않는다. 심지어 답을 알아도 간섭하지 않는다. 즉, '마이크로 매니징'을 하지 않는다. 구성원의 이야기를 경청하며 구성원과 정보를 투명하게 공유한다. 내 의견을 말하는 것이 아니라 구성원이 이야기를 할 수 있도록 말을 이끌어 낸다. 생산적이며 결과 중심적이다. 직원이 경력 개발을 할 수 있도록 돕는다. 팀이 나아갈 방향에 대해 명확한 비전과 전략을 가진다. 팀원에게 도움이 될 수 있는 조언을 할 수 있도록 전문성과 직무상 스킬을 가진다. 팀원 개인의 성장에 관심을 가지고, 개인적인 상태에 대해서도 관심과 걱정을 표현한다. 더 좋은 곳으로 ..

'가치 저감 경향' 자신의 가치를 높이려는 건설적인 노력을 하지 않고, 업무와는 전혀 관계없는 부분에서 불합리한 방식으로 직원을 꾸짖는 것 감정적으로 혼내는 것이 아니라, 필요하다면 말로 지적하고, 개선점이 있다면 제대로 전달해 책임을 지게끔 '우월성의 추구' 다른 누군가가 아닌 더 뛰어난 자신이 되겠다고 생각하는 것. 다른 사람과 경쟁하지 않으면서 자신이 지금 상태보다 더 뛰어난 사람이 되겠다고 노력하는 것이 중요 '논리적 결말' 충분한 논의를 통해 결말을 예측하는 것. 실제로 일이 벌어지고 나서는 이미 늦음 리더와 직원의 평소 인간관계가 얼마나 좋은지가 중요 첫째는 상호 존경 둘째는 상호 신뢰 셋째는 원활한 커뮤니케이션과 협력 관계 유지 넷째는 목표의 일치 소크라테스는 무지의 지, 요즘은 무지의 자각..

Amazon.com: Alexander J. Berardi: Books, Biography, Blog, Audiobooks, Kindle 1부 틀림없이 더 좋은 길이 있다! 고용주가 조직의 성장과 발전에 중요하다고 생각하는 일을 더 많이 하고, 개인적으로 중요하다고 생각하는 일은 덜 해야 한다. 가치는 언제나 인식의 문제이다. 원칙적으로 회사가 봉급을 올려줄 수 있는 유일한 명분은 이익 증대이다... 필요한 것보다 원하는 것에 초점을 맞출 때, 우리는 무의식적으로 잘못을 저지르게 된다. 하지만 고용주의 필요에만 맞추면 장기적으로는 회사가 무너질 위험이 생긴다. 어떻게 균형을 맞출 것인가? 『이기적 유전자』(The Selfish Gene) 리처드도킨스(Richard Dawkins) '우리는 태어날 때부터 ..

'대의명분 Just Cause' '신뢰하는 팀 Trusting Team' '선의의 라이벌 Worthy Rival' '근본적 유연성 Existential Flex' '선구자적 용기 Courage to Lead' 무한게임에서 오랫동안 살아남으려면 무한게임 사고방식을 전방위에 적용해야 한다. 무한게임 사고방식을 유지하기는 어렵다. 사람은 무한게임식 미래 비전을 실현하기 위해 고군분투하는 것보다 유한게임식 단기 목표에 집중하는 편이 훨씬 쉽다고 느낀다. 대의명분은 WHY와는 다르다. (저자는 이전 저서 「스타트 위드 와이: 나는 왜 이 일을 하는가」 Start with Why에서 WHY 의 개념과 WHY 를 찾는 방법을 자세히 소개한다. WHY 는 각 개인 혹은 기업이 존재하는 이유및 목적을 뜻하며, 모든 일을..

영어판 제목: Making the Most of Human Resources Korean | Kazuo Inamori 직원들의 마음을 모아 조직을 활성화시킬 수 있느냐 없느냐가 리더의 진가를, 그리고 기업의 발전을 결정한다는 것을 말해줍니다. 기업 경영의 성패는 전적으로 직원들의 의욕에 달려있습니다. 직원들의 의식이 바뀌면 회사는 바뀌게 마련이며, 리더라면 이 점을 유념해야 합니다. 일본항공을 맡고 있을 때라 더 그렇게 생각했을거 같다. 리더의 역할 10계명 1. 사업의 목적과 의의를 명확히 하고 지시하라 사회적인 의의를 목적으로 삼는 사람이 더 힘을 발휘합니다. 그러므로 사업의 목적이나 의의는 리더 자신에게 있어서도, 부하직원에게 있어서도 '그 숭고한 목적을 위해서 일한다'라는 대의명분이 느껴지는 차원..