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'파괴'가 진정한 위협인 이유는 무엇일까? ... 변화가 정말로 어려운 일이기 때문이다. '변혁' 다시 말해 '트랜스포메이션 transformation'이라는 개념은 대단히 훌륭한 아이디어처럼 들리지만, 실상은 달성하기가 무척 어렵다. 아마존은 무수한 계층으로 이뤄진 관료주의에 짓눌려 질식하지 않고 이런 조직 구조를 성공적으로 관리한다. Part 1 아마존의 '문화'에서 배우다 1 당신의 시계를 다시 맞춰라 조직에서 이런 특성들을 구축하는 일은 일회성의 프로젝트로 완료할 수 없다. 게다가 그와 관련해 비즈니스 사례를 수립하기도, 결과를 예상하기도 어려울 것이며 예측 가능성을 확인하기란 더더욱 힘들 것이다. 그럼에도 당신은 데이터, 기술, 혁신, 완벽함 추구 등이 모든 분야에서 큰변화를 유발하는 강력한 힘..
'파괴'가 진정한 위협인 이유는 무엇일까? ... 변화가 정말로 어려운 일이기 때문이다. '변혁' 다시 말해 '트랜스포메이션 transformation'이라는 개념은 대단히 훌륭한 아이디어처럼 들리지만, 실상은 달성하기가 무척 어렵다. 아마존은 무수한 계층으로 이뤄진 관료주의에 짓눌려 질식하지 않고 이런 조직 구조를 성공적으로 관리한다. Part 1 아마존의 '문화'에서 배우다 1 당신의 시계를 다시 맞춰라 조직에서 이런 특성들을 구축하는 일은 일회성의 프로젝트로 완료할 수 없다. 게다가 그와 관련해 비즈니스 사례를 수립하기도, 결과를 예상하기도 어려울 것이며 예측 가능성을 확인하기란 더더욱 힘들 것이다. 그럼에도 당신은 데이터, 기술, 혁신, 완벽함 추구 등이 모든 분야에서 큰변화를 유발하는 강력한 힘..
프롤로그 기회는 준비된 자에게 찾아온다 우리는 이 목적에 약이나 백신이라는 단어를 사용해야 할지 많은 논쟁을 벌였지만, 최종적으로 '혁신'이라는 단어를 사용하기로 결정했다. 그것이 더 광범위하고 강력한 효과를 거둘 있다고 판단했기 때문이다. 기술 간의 경계가 모호해지면서 약이나 백신에 대해서만 말한다는 게 매우 제한적으로 보였고, 새로운 10년을 바라보는 과학 연구의 현실성도 반영하지 못하는 것처럼 느껴졌다. 몇 달 뒤 우리는 직원들과 전 세계에 화이자의 새로운 문화를 다음과 같이 간단한 네 단어로 소개하는 캠페인에 착수했다. • 용기 courage: 혁신은 특히 불확실성이나 역경에 직면했을 때 관습에 도전하는 것에서 시작된다. 그러려면 크게 생각하고, 목소리를 높이고, 결단력을 가져야 한다. • 탁월함..
1부 지금까지의 조직은 잊어라 1 조직과 문화가 결합된 시대 '문화'; 문화연구자마다 관점이 다르지만, 협소하게 문화를 정의하자면 '인간이 환경에 적응하여 살아가는 방식'이라고 할 수 있습니다. 문화는 서로 다른 욕망을 가진 인간들이 함께 어울려서살 수 있도록 해 주는 '정신적 소프트웨어'입니다. “많은 기업이 굶주림보다는 소화불량으로 죽는다 More businesses die from indigestion than starvation" "More Organisations Die Of Indigestion Than Starvation" - Morgan Cross Consulting 목표를 효율적으로 달성하기 위해 형성한 공동 규약이 바로 조직문화... 문화 연구자 헤이르트 호프스테더 Geert Hofst..
DOING AGILE RIGHT 조직을 민첩하고 유연하게 바꾸는 애자일 전략 Ask the Authors - Doing Agile Right | Bain & Company 프롤로그 균형 잡힌 애자일 기업으로 나아가기 애자일 agile (혁신을 목표로 빠르게 움직이는 자율경영팀에 의존하는 경영 철학)은 이미 공식적으로 기업 경영의 주요한 방식으로 사용되고 있다. 수많은 혁신의 원천인 IT 부문은 사실상 애자일 방법이 지배적인 상황이 되었다. 최근의 통계에 따르면 소프트웨어 개발자의 85퍼센트가 업무에 애자일 기법을 활용하고 있다. Stack Overflow Developer Survey 2018 조사 대상 소프트웨어 개발자 10만 1,592 명 중 85.9퍼센트가 업무에 애자일을 사용 2019년부터는 아예..
First-time & new managers in start-ups | Bringing Up The Boss 서문 팀장이 알아야 할 경영관리의 모든 것 피드백을 포함한 적절한 의사소통, 직무설계와 인사관리, 목표 및 성과관리, 핵심역량 개발, 팀워크와 팀 역학 관리, 조직 문화, 상사와의 관계 관리 등이 모두 팀장이 익혀야 할 경영관리 항목들이다. 제1장 성과관리 제1강 성과에 대한 기대치를 명확하게 제시하라 "모호한 기대는 반드시 실망을 낳는다." Blue Mesa Partners - Morgenstern's Maxims 업무 성과가 저조하다면 이는 팀원이 무능해서라기보다 임무를 제대로 수행하지 못한 팀장의 잘못이다. 훌륭한 팀장이 되려면 팀원에게 기대하는 성과를 구체적이고 분명하게 제시해야 한다. ..
프롤로그 불안의 시대, 어떻게 생존하고 성장할 것인가? '심리적 안전Psychological Satefy'이 조직의 성과, 생산성에 가장 일관되고 강력한 영향을 미치는 요인 '불안'이라는 요소가 사회에 미치는 영향을 깊게 탐구한 독일의 사회학자 에른스트 디터 란터만Ernst-Dieter Lantermann은 치밀한 네트워크에 갇힌 현대의 복잡한 사회 구조와 맥락으로부터 비롯된 극단적인 불확실성이 우리의 행동과 감정에 강력한 영향을 미치고, 결국은 고도의 불안감이 개인과 사회 전반에 보편적으로 자리하게 되었다고 말한다. 결과적으로 수많은 기업, 리더, 구성원들은 '심리적 안전'을 외치고 요구하면서도 동시에 극심한 '심리적 불안'을 만들어 내는 심각한 인지부조화에 시달리게 되었다. 심리학자 에이브러햄 매슬로..
비록 전문 작가는 아니라서 유려한 문체로 썼다고 볼 수는 없으나 그래서 더 진실하게 썼다는 생각이 든다. 여러가지 이야기들이 나의 생각과 비슷한 면도 많고, 또 야구의 예가 많아 더 공감하기 쉬웠다. 야구보다는 매니지먼트, 리더십 관련 서적으로 보는 게 더 맞다. 좋은 책이다. 트러블을 두려워하면 제대로 된 일을 할 수 없다. 이름이야 없지만 당연히 김성근 감독 이야기. 스타일로 보면 모두 그런 훈련을 하는 건 아니었지만(제리 로이스터가 동시대였으니), 뭘 말하는지는 당연히 이해가 간다. 야간훈련과 독서실 삶 속에 일이 있는 것이지 일 속에 삶이 있는 건 아니다. 게임 중 얘기할 정보가 많다는 건 그만큼 게임 전에 해야 할 일을 제대로 하지 않았다는 말이 된다. 지난 번 리건님 만났을 때 들었던 이야기(..
들어가며 사람을 중시하는 리더는 실패하지 않는다 조직의 위기를 경영자가 극복했다는 사례는 역사상 단 한 건도 없다. 모든 조직의 위기는 리더가 극복했다. 조직원을 아끼고 조직의 안녕에 집중하는 리더는 절대 실패하지 않는다. 1장 우리는 안전한 직장을 원한다 1. 보호를 받는다는 것 '성공을 향한 열망'과 '조직을 위하는 마음'은 서로 희생하고 봉사하는 조직 문화에 꼭 필요한 요건이다. 그리고 그런 조직 문화는 서열에 관계없이 모든 계층이 서로 보호하는 조직에서 형성된다. 2. 직원은 누군가의 가족이다 리더가 진정한 인간적 리더십을 펼치면 조직 문화를 망가뜨리는 주범인 내부 경쟁이 사라진다. 자기 자신을 스스로 지켜야 하는 문화에서는 기업 전체가 악화된다. 하지만 서로 신뢰하고 협력하는 문화에서는 직원들이..
The Compassionate Leader Who Leads With The Heart- Is It Good For Business? NCAA의 전설적인 농구 코치 Coach K 이야기. 농구 감독이지만, 어떤 조직에서도 통용될 수 있는 리더십과 매니지먼트에 대한 이야기를 썼다. 특히 변화하는 환경에 대한 이야기나 1 on 1에 대한 견해는 정말 놀랍다. 프리시즌 프리시즌의 목표는 선수 개개인과 그들의 역량을 파악하는 것이다. 따라서 선수들의 정체성과 팀원으로서의 성품을 개발하는 데 온 힘을 쏟아야 한다. Coach K 조직 편성 “모두 주목! 규칙은 딱 하나뿐이다. 자신에게 해로운 일은 하지 않는다는 것. 그건 팀에도, 듀크대에도 해가 될 수 있기 때문이다." 듀크대는 좋은 성품을 가진 선수들을 선발..