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01 세상 일은 왜 그렇게 단순하지 않을까? 애자일 소프트웨어 개발 Agile software development 이 소프트웨어를 개발하는 가장 좋은 방법... 애자일 소프트웨어 개발을 적용하는 데 가장 큰 장애물은 낡은 관리 방식... 기본이 탄탄해야 하기 때문에 우선 사람과 시스템에 대해 배울 필요... 시스템에 대한 사람들의 사고방식도 배워야 시스템을 대상으로는 할 때는 그 어떤 계획도 그대로 실현되지 않는다... 이론이 현실에서 그대로 실현되는 경우는 거의 없으며, 예측성의 곁에는 복잡성이... 달라붙어 있다. 근본 원인 분석은 중요하다. 그러나 근본 원인 분석으로 볼 수 있는 것은 과거뿐... 앞으로 무슨 일이 잘못될지 예측하는 데는 도움이 되지못할 것 W. 에드워즈 데밍 W. Edwards ..
리스크를 감수하면 보상을 받는다는 강력한 메시지 우려스러운 사실... 그들의 고집 센 리더에게 맞설 만큼 용기를 가진 사람이나, 그와 논쟁해서 이길 수 있을 만큼 똑똑한 사람이 전혀 없었던 것 '이 일이 정말로 힘들고, 뭔가 새로운 것을 만든다는 건 엄청나게 피곤하다는 걸 알고 있습니다. 여러분은 올바른 방향으로 가고 있습니다.' 좋은 결정을 이끌어내는 유일한 방법은 어려운 주제를 열정적으로 토론하는 것 "만약 합의와 의견 충돌 중에서 선택해야 한다면, 저는 매번 의견 충돌을 택하겠습니다. 그것이 언제나 더 나은 결과를 낳습니다." 야구와 비즈니스의 차이점 수익은 롱테일(long tail) 분포 분석이나 정확도 를높이기 위해 너무 많은 시간을 허비하지 마십시오. 계속해서 시도하십시오. "선의는 통하지 않..
생산성 한 회사가 그 회사의 목표치에 점점 다가가는 일련의 행위. 회사가 목표치에 접근할 수 있도록 하는 모든 행위를 생산적이라고 한다면, 그 반대의 행위는 비생산적 목표를 정확히 파악하지 못하는 한 생산성이라는 말은 아무런 의미도 없다 기업의 목표 투자수익률 현금유동성 순이익 현금 창출률 판매를 통해서 돈을 창출해내는 비율 재고 판매하려는 물품을 만드는 데 투자한 총액 운영비 재고를 현금으로 전환하기 위해 쓰는 총비용 조직 전반에 관한 사안, 부분적인 최적 조건 X 현금 창출률 시스템 내부로 들어오는 돈(수입) 재고 시스템 내부에 잠겨(쌓여) 있는 돈 운영비 현금 창출률을 높이기 위해 나가는 돈(지출) 완전히 소모한 돈은 모두 운영비, 팔 수 있는 돈은 모두 재고 판매될 수 있는 투자는 재고, 보유 자..
Part 1 피플 애널리틱스 사례 피플 애널리틱스에 대해 내린 핵심 정의 사업성과 향상을 목적으로 통찰 사항이나 통찰 결과 insights 를 발굴해서 제안을 제시하고자 직원과 재직인재군 데이터를 분석함 가장 진일보한 피플 애널리틱스 조직은 일정한 비즈니스 우선 중심의 접근 방식을 사용. 즉, HR 임원진만 아니라 경영 임원진과도 협업 대규모 애널리틱스 팀은 외부 제품팀들의 전문성을 활용하여 자사 근로자를 대상으로 마케팅의 고객경험과 유사한 경험을 제공 내부 고객의 개념으로 접근하는 걸까? 직원의 업무 몰입, 포지션 재임 기간, 안전한 업무 환경을 추진하는 뛰어난 관리자가 높은 고객 만족도의 핵심 요소 분석 결과의 백미는 사업에서 성과창출에 미치는 영향 요소인 고객 만족도에 영향을 주는 실제 요인들을 근..
1 BOTTOM-UP CULTURE 가까운 사람의 책임이 더 크다 2 FEEDBACK CULTURE 망하는 회사의 공통점은 직원들의 피드백이 없었다는 것 유명한 셰릴 샌드버그의 이야기. 셰릴 샌드버그에 대한 좋은 이야기야 넘치지만, 끝이 좋지 않아서 예전보단 이렇게 책에서 볼 일이 줄어들지 않을까 생각이 든다 3 FLAT CULTURE 모두에게 변화에 기여할 기회가 주어진다 4 MANAGE UP 내 상사는 내가 관리한다 매니지업 '상사를 관리한다' '상사가 나를 잘 도와주도록 내가 상사를 돕는다 help your manager help you' • 정보 제공 상사가 알아야 할 정보를 먼저 제공한다. • 도움 요청 상사에게 받아야 할 도움을 스스로 요청한다. • 피드백 요청과 제공 상사에게 먼저 피드백을 ..
1부 한계를 넘는 폭발적 성장 기술 1장 들어가며: 한계를 없애는 증폭의 힘 기준을 높이고, 속도를 올리고, 조직의 우선순위를 명확히 하고, 구성원들을 정렬alignment(기업의 최상위 전략에 따라 각 부서가 같은 방향성을 유지하고 협업하게 하는 것-옮긴이) 증폭 경영 프로세스 5대 핵심 단계. 첫째 기준을 높이고, 둘째 직원과 문화를 정렬하고, 셋째 초점을 좁히고, 넷째 속도를 올리고, 다섯째 전략을 전환 2장 화장실 청소를 하던 소년에서 CEO까지 모든 기업은 제각각 다르기에, 어떤 기업이 했다는 이유만으로그 일을 해야 성공한다는 법은 없다. 스타트업을 계속 키워나가려면 마일스톤 milestone (투자를 유치하기 위해 달성해야 하는 단기적 사업 목표-옮긴이)을 잇달아 달성해야 했다. 회사 경영의 ..
'관점'이라는 것은 '암묵지'의 영역 암묵지란 내가 알고 있으나 말로 표현하기 어려운 내게 체화된 지식, 노하우 사용자, 소비자 조사의 어려움. 이런 점을 생각지도 않고 무작정 조사를 하고 최소 몇 점 이상 나오는 product를 만들겠다고 생각하는 사람을 겪어봤다. 특정 분야의 지식인 '도메인 날리지 domain knowledge'를 가진 현업 조직과 데이터 조직이 함께 고민해야 우리 회사의 데이터를 분석한 결과를 우리 회사에 이해시켜야 한다. 아이러니하게도 소비자를 이해하는 것보다 더 어려운 일이 될 수 있다. 현 상황을 직시하고 받아들여야 한다. 아주 기초부터 다시 하는 것이 오히려 덜 돌아가는 길이다. 핵심 제품과 본질에 대한 고민이 없는 기업은 무엇을 분석해야 하느냐를 놓고도 우왕좌왕할 확률이 ..
영어판 제목: Making the Most of Human Resources Korean | Kazuo Inamori 직원들의 마음을 모아 조직을 활성화시킬 수 있느냐 없느냐가 리더의 진가를, 그리고 기업의 발전을 결정한다는 것을 말해줍니다. 기업 경영의 성패는 전적으로 직원들의 의욕에 달려있습니다. 직원들의 의식이 바뀌면 회사는 바뀌게 마련이며, 리더라면 이 점을 유념해야 합니다. 일본항공을 맡고 있을 때라 더 그렇게 생각했을거 같다. 리더의 역할 10계명 1. 사업의 목적과 의의를 명확히 하고 지시하라 사회적인 의의를 목적으로 삼는 사람이 더 힘을 발휘합니다. 그러므로 사업의 목적이나 의의는 리더 자신에게 있어서도, 부하직원에게 있어서도 '그 숭고한 목적을 위해서 일한다'라는 대의명분이 느껴지는 차원..
닌텐도의 게임 디자이너, 미야모토 시게루는 아이디어를 '여러 가지 문제를 한 번에 해결하는 것'이라고 정의했어. 일석이조(一石二鳥)가 중요하다는 말이지. “설득(說得)은 상대에게 득(得)이 된다는 점을 설명(說)하는 일이야. 상대에게 '당신에게는 이만큼의 이득이 생길 겁니다' 하고 가르쳐주는 거지. 결코 자신의 상황에 맞춰 부탁하거나 바라는 게 아니야. '설득'이라는 한자를 보면 잘 알 수 있어." 매니지먼트도 혼돈한 인간 사회에 질서를 부여한다. 인간은 있는 그대로, 자연 그대로인 상태에서는 잘 살아가지 못한다. 그래서 매니지먼트로 질서를 바로잡는 것이다. 질서가 받치고 있는 사회를 사람들은 아름답다고 여긴다. "이것을 기본동작이라는 형태로 배웠기 때문에 나는 그 의미를 빨리 깨달을 수 있었어. 동작은..
그건 꿈처럼 어렴풋한 것도 아니었고, 막연한 희망도 아니었다. 명확한 목표였다. 사명이었다. 미나미는 야구부를 고시엔 대회에 진출시키고 싶다'고 생각한게 아니다. '진출시키겠다'고 결심한 것이다. 사람을 관리하는 능력과 함께 의장 역할이나 면접 능력은 배울 수 있다. 관리 시스템, 승진과 포상 제도를 통해 인재 개발에 효과적인 방법을 강구할 수도 있다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않다. 근본적인 자질이 필요하다. 진지함이다. 성장에는 준비가 필요하다. 언제 기회가 찾아올지 예측할 수 없다. 준비해두어야만 한다. 준비가 되어 있지 않으면 기회는 다른 곳으로 가버린다.